التوصيل

  • تستغرق عملية توصيل الطلب دولياً من 7 إلى 10 أيام عمل.

  • استمتع بخدمة التوصيل المجاني عند الطلب بقيمة 250 دولاراً، وإذا كان الطلب أقل من ذلك سيتم احتساب تكلفة إضافية بقيمة 10 دولاراً كرسوم للتوصيل.

  • Golden Scent ستتحمل رسوم الضرائب والجمارك التي قد تطبق بحسب وجهة التوصيل لضمان أفضل تجربة شحن.

  • سنقوم بتزوديك برقم التتبع على عنوان بريدك الإلكتروني بمجرد شحن طلبك.

    إذا استغرق توصيل الطلب أكثر من 10 أيام، يرجى التواصل بفريق خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني care@goldenscent.com

  • نقدم الآن خدمة التوصيل دولياً إلى:

    أمريكا الشمالية:

    الولايات المتحدة الأمريكية

    جزر البهاما

    ترينداد وتوباغو



    أوروبا:

    ألبانيا

    أندورا

    النمسا

    بلجيكا

    البوسنة والهرسك

    بلغاريا

    كرواتيا

    قبرص

    الجمهورية التشيكية

    الدنمارك

    إستونيا

    فرنسا

    ألمانيا

    اليونان

    هنغاريا

    أيسلندا

    أيرلندا

    إيطاليا

    لاتفيا

    لـِخْتَنشْتَايْن

    ليتوانيا

    لوكسمبورغ

    مالْطا

    مولدوفا

    موناكو

    هولندا

    النرويج

    بولندا

    البرتغال

    سان مارينو

    صربيا

    سلوفاكيا

    سلوفينيا

    السويد

    سويسرا

    أوكرانيا

    المملكة المتحدة



    آسيا:

    أفغانستان

    كمبوديا

    هونج كونج

    اليابان

    كوريا الجنوبية

    ماكاو

    ماليزيا

    جزر المالديف

    ميانمار

    باكستان

    الفلبين

    روسيا

    سنغافورة

    تايلاند

    فيتنام

    البحرين

    قطر



    أفريقيا:

    بنين

    بوركينا فاسو

    الكاميرون

    ساحل العاج

    الجابون

    غانا

    غينيا الإستوائية

    كينيا

    مالي

    المغرب

    النيجر

    نيجيريا

    السنغال

    أوغندا



    أوقيانوسيا:

    أستراليا

    نيوزيلاندا



    جنوب امريكا:

    بوليفيا

وسائل الدفع

  • بطاقات الائتمان:

    إن وسيلة الدفع المفضّلة لدينا في GOLDEN SCENT هي الدفع الآمن باستخدام بطاقة الائتمان. نضمن لك حماية رقم بطاقة ائتمانك بفضل أحدث تقنيات التشفير الإلكتروني، كما نضمن لك في GOLDEN SCENT تجربة تسوق آمنة على موقعنا. نقبل حالياً بطاقات الائتمان من نوع الفيزا كارد والماستر كارد. عند الدفع باستخدام بطاقة الائتمان لن يتم إضافة أي رسوم إضافية.

سياسة الإلغاء

  • إن أولويتنا الأولى في GOLDEN SCENT أن تشعر بالراحة أثناء طلبك المنتجات التي ترغب فعلاً بشرائها. إذا كنت ترغب بإلغاء طلبيتك، فعليك إخبارنا بذلك في أسرع وقت ممكن.

    حيث تعتمد عملية إلغاء الطلبية على ما إذا كان قد تم شحن طلبك أم لا. عادةً ، يحدث هذا في غضون يوم عمل واحد.وبالتالي ، نمنحك إمكانية إلغاء طلبك في مرحلة مبكرة جدًا. إذ لم يتم شحن طلبك، فيرجى التواصل بفريق خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني care@goldenscent.com

    لكن في حال تم شحن الطلب فلن نتمكن من إلغائه. يرجى ملاحظة أنه في إطار جهودنا لتقديم أفضل خدمة عملاء ، نهدف إلى شحن طلبك في أسرع وقت ممكن.

سياسة الاستبدال

  • إذا كنت غير راضٍ عن المنتج لوجود عيب ما حدث خلال عملية الشحن أو تم إيصال منتج مختلف عما طلبته، يرجى التواصل بفريق خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني care@goldenscent.com, أو عبر الواتساب: 133339238+ للبدء عملية الاستبدال.

    بمجرد تواصلك معنا، سنبلغ شركة البريد السريع لاستلام الطلب منك.

    لن نجعلك تنتظر! سنصدر لك مباشرةً قسيمة شرائية قابلة للاسترداد على موقعنا بسعر المنتج الذي قمت بإعادته. يمكنك استخدام هذه القسيمة لطلب أي منتج آخر تريده! أو يمكننا إعادة المبلغ إلى البطاقة المستخدمة للدفع بناءً على اختيارك أثناء إرجاع المنتجات.

    تستغرق عملية الإرجاع والاستبدال من 10 إلى 15 يوم عمل.

    يرجى التأكد من أن المنتج غير مستخدم وبحالة جيدة ، ولم يتم إزالة الملصقات ، وأن العبوة الأصلية سليمة وغير تالفة مع مراعاة الحاجة إلى شحن المنتج داخل صندوق GOLDEN SCENT.

  • نحن نتفهم أنه يجب على العملاء فتح المنتجات قبل تحديد ما إذا كانوا يرغبون في الاحتفاظ بها أم لا. طالما لم يتم استخدام المنتج، فستحصل على المبلغ بالكامل عند الإرجاع. إذا لم يكن الأمر كذلك، سيتم استرجاع جزء من المبلغ.

    تكلفة التوصيل غير قابلة للاسترجاع للطلبات التي لم يتم تسلمها أو المطالبة بها أو التي تم إرجاعها ورفضها ما لم يكن الخطأ قد تم من جانب GOLDEN SCENT.

  • يمكن أن يستغرق إرجاع المبلغ إلى الحساب البنكي من 10 إلى 14 يوم عمل ،

    و يمكننا إصدار قسيمة شرائية بنفس المبلغ لاستخدامها في طلبك القادم من GOLDEN SCENT.